Política de privacidade · Missão Wi-Fi, Quiz e Cenários, O que consome sua internet?, Monte seu plano, Rota da Fibra, Caça-interferência e Corrida dos Pacotes
Última atualização:
Esta política explica quais dados pessoais a (“CNX”, “nós”) coleta nos minigames Missão Wi-Fi, Quiz e Cenários, O que consome sua internet?, Monte seu plano, Rota da Fibra, Caça-interferência e Corrida dos Pacotes, por que coleta, por quanto tempo guarda e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos dados
2. Quais dados coletamos
| Quando | Dados |
|---|---|
| Ao jogar | Um código aleatório criado no seu navegador para identificar o aparelho, uma “digital” técnica do navegador (modelo de tela, idioma, fuso horário), as jogadas (por exemplo: onde você colocou a ONT, respostas dos quizzes, aparelhos e usos informados na calculadora de consumo, notas, missões cumpridas), a campanha e o idioma do jogo. |
| Em treinamentos internos | Nome e, quando a empresa pedir, e-mail corporativo e setor/equipe, para acompanhar o treinamento. |
| Ao entrar no ranking | O nome ou apelido que você digitar e a sua pontuação. |
| Ao compartilhar com amigos | Seu nome (para mostrar quem indicou) e o vínculo entre você e quem jogou pelo seu link. |
| Ao clicar em “Tenho interesse” | Nome, telefone, CEP, endereço, número, bairro, cidade, se já é cliente, o tipo de interesse, a observação que você escrever, e um resumo da sua partida (por exemplo: casa jogada, nota, onde colocou a ONT ou o plano indicado). |
| Automaticamente | Endereço IP, data/hora e tipo de navegador, nos registros (logs) de segurança do servidor. |
Não pedimos CPF, dados bancários nem dados sensíveis. Não use o campo de observação para enviar esse tipo de informação.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Funcionamento do jogo e ranking (pontuação, uma participação por aparelho, indicações): legítimo interesse da CNX em oferecer o jogo e evitar fraudes no ranking.
- Atender o seu pedido de contato (“Tenho interesse”): consentimento, dado ao marcar a caixa do formulário.
- Envio de novidades e ofertas: consentimento separado e opcional. Você pode cancelar a qualquer momento.
- Estatísticas internas (por exemplo, onde as pessoas mais colocam a ONT) para melhorar o atendimento e campanhas: legítimo interesse, sempre de forma agregada.
- Segurança e prevenção de abusos (logs): legítimo interesse e cumprimento de obrigações legais (Marco Civil da Internet).
4. Com quem compartilhamos
- Com as equipes da CNX que precisam dos dados (comercial, marketing e atendimento), com acesso por login e permissões.
- Com o serviço público ViaCEP, que recebe apenas o CEP digitado para preencher o endereço automaticamente.
- Com o WhatsApp, somente se você mesmo usar os botões de compartilhar ou de contato.
- Com autoridades, quando a lei exigir.
Não vendemos nem alugamos seus dados. O ranking mostra publicamente apenas o nome ou apelido que você escolher e a pontuação.
5. Armazenamento no seu navegador
O jogo guarda no seu navegador (localStorage e um cookie técnico
chamado rbtmw) o código do aparelho, o progresso, o
idioma e o nome digitado. Isso é necessário para o jogo e o ranking
funcionarem. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de
terceiros. Você pode apagar esses dados nas configurações do
navegador.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de contato (“Tenho interesse”): até após o último contato, ou até você pedir a exclusão.
- Jogadas, ranking e indicações: durante a campanha e até depois do seu fim.
- Registros de acesso (logs): 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.
Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos seus dados; acessar, corrigir ou atualizar os dados; pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar o consentimento (sem afetar o que já foi feito antes); e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para isso, escreva para .
8. Segurança
Os dados ficam em servidor contratado pela CNX e operado pela L1 Sistemas, na plataforma Missão ISP (que só trata os dados conforme as instruções da CNX), com conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por usuário e senha, cópias de segurança e registro de alterações.
9. Crianças e adolescentes
O jogo pode ser jogado por qualquer pessoa, mas o formulário “Tenho interesse” é destinado a maiores de 18 anos. Se um menor de idade enviar dados, o responsável pode pedir a exclusão pelo contato acima.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.
Privacy policy · Missão Wi-Fi, Quiz and Cenários, O que consome sua internet?, Monte seu plano, Rota da Fibra, Caça-interferência and Corrida dos Pacotes
Last updated:
This policy explains which personal data (“CNX”, “we”) collects in the mini-games Missão Wi-Fi, Quiz and Cenários, O que consome sua internet?, Monte seu plano, Rota da Fibra, Caça-interferência and Corrida dos Pacotes, why, how long we keep it and what your rights are, under Brazil’s General Data Protection Law (LGPD, Law No. 13,709/2018).
1. Data controller
2. Data we collect
| When | Data |
|---|---|
| While playing | A random code created in your browser to identify the device, a technical browser “fingerprint” (screen, language, time zone), your moves (e.g. where you placed the ONT, quiz answers, devices and uses entered in the usage calculator, scores, missions completed), the campaign and the game language. |
| When joining the leaderboard | The name or nickname you type and your score. |
| When sharing with friends | Your name (to show who invited them) and the link between you and the people who played through your link. |
| When you click “I’m interested” | Name, phone, ZIP code, address, number, neighborhood, city, whether you are a customer, type of interest, your notes, and a summary of your game (e.g. house, score, where you placed the ONT or the suggested plan). |
| Automatically | IP address, date/time and browser type, in the server’s security logs. |
We don’t ask for ID numbers, banking data or sensitive data. Please don’t use the notes field for that kind of information.
3. Purposes and legal basis
- Running the game and leaderboard (scores, one entry per device, referrals): CNX’s legitimate interest in offering the game and preventing leaderboard fraud.
- Answering your contact request (“I’m interested”): consent, given by ticking the form checkbox.
- Sending news and offers: separate, optional consent. You can opt out at any time.
- Internal statistics (e.g. where people most often place the ONT) to improve service and campaigns: legitimate interest, always aggregated.
- Security and abuse prevention (logs): legitimate interest and legal obligations (Brazilian Internet Civil Framework).
4. Who we share data with
- CNX teams that need it (sales, marketing and support), through individual logins and permissions.
- The public ViaCEP service, which only receives the ZIP code you type to fill in the address.
- WhatsApp, only if you use the share or contact buttons yourself.
- Authorities, when required by law.
We do not sell or rent your data. The leaderboard only publicly shows the name or nickname you choose and your score.
5. Storage in your browser
The game stores in your browser (localStorage and a technical cookie
named rbtmw) the device code, your progress, language and
the name you typed. This is required for the game and leaderboard to
work. We don’t use advertising or third-party tracking cookies. You
can delete this data in your browser settings.
6. How long we keep data
- Contact data (“I’m interested”): up to after the last contact, or until you ask for deletion.
- Moves, leaderboard and referrals: during the campaign and up to after it ends.
- Access logs: 6 months, as required by Brazilian law.
After these periods, data is deleted or anonymized.
7. Your rights
At any time and free of charge, you may: confirm whether we process your data; access, correct or update it; request anonymization, blocking or deletion; request portability; know who we share it with; withdraw consent (without affecting what was done before); and file a complaint with Brazil’s National Data Protection Authority (ANPD). To do so, write to .
8. Security
Data is stored on a server hired by CNX and operated by L1 Sistemas, on the Missão ISP platform (which only processes it as instructed by CNX), with encrypted connections (HTTPS), access restricted by user and password, backups and change logs.
9. Children and teenagers
Anyone can play, but the “I’m interested” form is intended for people aged 18 or over. If a minor sends data, their parent or guardian may request deletion through the contact above.
10. Changes
We may update this policy. The date of the last update is shown at the top of the page.
Política de privacidad · Missão Wi-Fi, Quiz y Cenários, O que consome sua internet?, Monte seu plano, Rota da Fibra, Caça-interferência y Corrida dos Pacotes
Última actualización:
Esta política explica qué datos personales recopila (“CNX”, “nosotros”) en los minijuegos Missão Wi-Fi, Quiz y Cenários, O que consome sua internet?, Monte seu plano, Rota da Fibra, Caça-interferência y Corrida dos Pacotes, para qué, por cuánto tiempo los guarda y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018).
1. Responsable del tratamiento
2. Datos que recopilamos
| Cuándo | Datos |
|---|---|
| Al jugar | Un código aleatorio creado en tu navegador para identificar el equipo, una “huella” técnica del navegador (pantalla, idioma, zona horaria), tus jugadas (por ejemplo: dónde pusiste la ONT, respuestas de los cuestionarios, aparatos y usos informados en la calculadora de consumo, puntajes, misiones cumplidas), la campaña y el idioma del juego. |
| Al entrar en el ranking | El nombre o apodo que escribas y tu puntaje. |
| Al compartir con amigos | Tu nombre (para mostrar quién invitó) y el vínculo entre tú y quienes jugaron con tu enlace. |
| Al hacer clic en “Me interesa” | Nombre, teléfono, código postal, dirección, número, barrio, ciudad, si ya eres cliente, el tipo de interés, tus observaciones y un resumen de tu partida (por ejemplo: casa, puntaje, dónde pusiste la ONT o el plan sugerido). |
| Automáticamente | Dirección IP, fecha/hora y tipo de navegador, en los registros de seguridad del servidor. |
No pedimos documentos de identidad, datos bancarios ni datos sensibles. No uses el campo de observaciones para ese tipo de información.
3. Finalidades y base legal
- Funcionamiento del juego y del ranking (puntajes, una participación por equipo, referidos): interés legítimo de CNX en ofrecer el juego y evitar fraudes en el ranking.
- Responder tu pedido de contacto (“Me interesa”): consentimiento, otorgado al marcar la casilla del formulario.
- Envío de novedades y ofertas: consentimiento separado y opcional. Puedes cancelarlo en cualquier momento.
- Estadísticas internas (por ejemplo, dónde suelen poner la ONT) para mejorar la atención y las campañas: interés legítimo, siempre de forma agregada.
- Seguridad y prevención de abusos (registros): interés legítimo y obligaciones legales (Marco Civil de Internet de Brasil).
4. Con quién compartimos
- Con los equipos de CNX que los necesitan (comercial, marketing y atención), con acceso por usuario y permisos.
- Con el servicio público ViaCEP, que solo recibe el código postal escrito para completar la dirección.
- Con WhatsApp, solo si tú usas los botones de compartir o de contacto.
- Con autoridades, cuando la ley lo exija.
No vendemos ni alquilamos tus datos. El ranking muestra públicamente solo el nombre o apodo que elijas y el puntaje.
5. Almacenamiento en tu navegador
El juego guarda en tu navegador (localStorage y una cookie técnica
llamada rbtmw) el código del equipo, tu progreso, el
idioma y el nombre escrito. Es necesario para que el juego y el
ranking funcionen. No usamos cookies publicitarias ni de rastreo de
terceros. Puedes borrar estos datos en la configuración del navegador.
6. Por cuánto tiempo los guardamos
- Datos de contacto (“Me interesa”): hasta después del último contacto, o hasta que pidas la eliminación.
- Jugadas, ranking y referidos: durante la campaña y hasta después de su fin.
- Registros de acceso: 6 meses, como exige la ley brasileña.
Pasados esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
7. Tus derechos
En cualquier momento y sin costo puedes: confirmar si tratamos tus datos; acceder, corregir o actualizar; pedir la anonimización, el bloqueo o la eliminación; pedir la portabilidad; saber con quién los compartimos; revocar el consentimiento (sin afectar lo hecho antes); y presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD). Para ello, escribe a .
8. Seguridad
Los datos quedan en un servidor contratado por CNX y operado por L1 Sistemas, en la plataforma Missão ISP (que solo trata los datos según las instrucciones de CNX), con conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido por usuario y contraseña, copias de seguridad y registro de cambios.
9. Niños y adolescentes
Cualquier persona puede jugar, pero el formulario “Me interesa” está destinado a mayores de 18 años. Si un menor envía datos, su responsable puede pedir la eliminación por el contacto indicado.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al principio de la página.